深圳汤悦温泉汗蒸的体验感为何如此之差？

本人经常组队前往会所休闲，这种会所是家乡的沐浴文化之一。然而，此次在这家会所的体验却非常糟糕。

我是在凌晨 1 点后抵达的，当时已接近休息时间，却找不到任何可供睡觉的地方。我找了将近一个小时，最终不得不在过道上躺着凑合了一晚。可想而知，这种睡眠质量之差，第二天早上我就赶紧离开了。环境倒是不错，但也只能看看而已，身体却备受折磨。

是我去得太晚了，还是商家没有控制好人流，没有重视客户体验呢？